Expertises

• Pilotage et gestion de projets
• MOA / AMOA
• E-commerce / CRM / Programme de fidélisation / Service Client
• Data Research et Analytics
• Gestion d’évolutions de briques applicatives : besoin, faisabilité, organisation et suivi
• Organisation de comités et pilotage de contributeurs
• Roadmap, budget
• Organisation, réalisation et pilotage de recettes

Certifications

• Décembre 2022 – Certification Professional Scrum Product Owner (PSPO 1)
• Janvier 2020 – Certification Salesforce Community Cloud
• Janvier 2019 – Certification Salesforce Service Cloud
• Octobre 2018 – Certification Salesforce Administrator

Formations

• 2014 – 2016 : ESSEC Business School
  Master of Science en Business Analytics, Chaire Accenture
• 2010 – 2013 : Florida International University, Miami, FL, United States
  Bachelor of Arts en Économie

Compétences techniques

• Salesforce
• MS Office
• Drupal

Langues

• Français : Langue maternelle
• Anglais : Bilingue
• Espagnol : Scolaire