Construction d’une base de données clients
Contexte Comme pour la majorité des marques et des enseignes, la connaissance client est un véritable enjeu pour le premier transporteur ferroviaire français. Elle permet d’améliorer la relation client et d’optimiser les actions marketing. Enjeux métier Pour mieux répondre aux besoins de l’entreprise ferroviaire, nous avons élaboré une solution : le projet Emeraude. Ce dernier comprenait deux objectifs : Le […]
